Terms and Conditions
1. Introducción
Bienvenido a Yanapay Travel, una agencia de viajes dedicada a ofrecer experiencias culturales y naturales únicas en Cusco y Perú. Al utilizar nuestros servicios, aceptas los siguientes términos y condiciones. Te recomendamos leerlos cuidadosamente.
2. Servicios Ofrecidos
Yanapay Travel diseña y organiza paquetes turísticos que conectan a los viajeros con la esencia espiritual y cultural de los Andes. Ofrecemos guías expertos y locales que garantizan experiencias auténticas y personalizadas.
3. Reservas y Pagos
- Todas las reservas deben realizarse con antelación y estarán sujetas a disponibilidad.
- El pago total debe ser realizado antes de iniciar el tour. Los métodos de pago aceptados serán informados al momento de la reserva.
- Yanapay Travel se reserva el derecho de cancelar reservas en caso de incumplimiento de pago.
4. Políticas de Cancelación y Reembolsos
- Cancelaciones realizadas con al menos 7 días de anticipación recibirán un reembolso del 80% del monto pagado.
- Cancelaciones realizadas con menos de 7 días de anticipación no serán reembolsadas, salvo circunstancias excepcionales evaluadas por Yanapay Travel.
- En caso de cancelación por parte de Yanapay Travel debido a fuerza mayor, se ofrecerá un reembolso completo o la opción de reprogramar el tour.
5. Responsabilidades del Cliente
- Es responsabilidad del cliente proporcionar información exacta y actualizada al momento de la reserva.
- Los clientes deben cumplir con todas las instrucciones de seguridad proporcionadas por nuestros guías durante las actividades.
- Yanapay Travel no se hace responsable de daños, pérdidas o accidentes que resulten de la negligencia del cliente.
6. Modificaciones del Itinerario
Debido a factores climáticos, condiciones del terreno u otros imprevistos, Yanapay Travel se reserva el derecho de modificar itinerarios para garantizar la seguridad y experiencia de los viajeros.
7. Propiedad Intelectual
Todo el contenido relacionado con los servicios y la marca Yanapay Travel, incluyendo textos, imágenes y logotipos, es propiedad de la agencia y está protegido por derechos de autor.
8. Política de Privacidad
Yanapay Travel recopila y utiliza datos personales de los clientes únicamente para gestionar reservas y mejorar los servicios. Nos comprometemos a proteger tu información personal de acuerdo con las leyes vigentes de privacidad.
9. Legislación Aplicable
Estos términos y condiciones se rigen por las leyes de Perú. Cualquier disputa será resuelta en los tribunales correspondientes en Cusco.
10. Contacto
Para cualquier consulta o aclaración, puedes contactarnos a través de: