Terms and Conditions

1. Introducción

Bienvenido a Yanapay Travel, una agencia de viajes dedicada a ofrecer experiencias culturales y naturales únicas en Cusco y Perú. Al utilizar nuestros servicios, aceptas los siguientes términos y condiciones. Te recomendamos leerlos cuidadosamente.

2. Servicios Ofrecidos

Yanapay Travel diseña y organiza paquetes turísticos que conectan a los viajeros con la esencia espiritual y cultural de los Andes. Ofrecemos guías expertos y locales que garantizan experiencias auténticas y personalizadas.

3. Reservas y Pagos

• Todas las reservas deben realizarse con antelación y estarán sujetas a disponibilidad.
• El pago total debe ser realizado antes de iniciar el tour. Los métodos de pago aceptados serán informados al momento de la reserva.
• Yanapay Travel se reserva el derecho de cancelar reservas en caso de incumplimiento de pago.

4. Políticas de Cancelación y Reembolsos

• Cancelaciones realizadas con al menos 7 días de anticipación recibirán un reembolso del 80% del monto pagado.
• Cancelaciones realizadas con menos de 7 días de anticipación no serán reembolsadas, salvo circunstancias excepcionales evaluadas por Yanapay Travel.
• En caso de cancelación por parte de Yanapay Travel debido a fuerza mayor, se ofrecerá un reembolso completo o la opción de reprogramar el tour.

5. Responsabilidades del Cliente

• Es responsabilidad del cliente proporcionar información exacta y actualizada al momento de la reserva.
• Los clientes deben cumplir con todas las instrucciones de seguridad proporcionadas por nuestros guías durante las actividades.
• Yanapay Travel no se hace responsable de daños, pérdidas o accidentes que resulten de la negligencia del cliente.

6. Modificaciones del Itinerario

Debido a factores climáticos, condiciones del terreno u otros imprevistos, Yanapay Travel se reserva el derecho de modificar itinerarios para garantizar la seguridad y experiencia de los viajeros.

7. Propiedad Intelectual

Todo el contenido relacionado con los servicios y la marca Yanapay Travel, incluyendo textos, imágenes y logotipos, es propiedad de la agencia y está protegido por derechos de autor.

8. Política de Privacidad

Yanapay Travel recopila y utiliza datos personales de los clientes únicamente para gestionar reservas y mejorar los servicios. Nos comprometemos a proteger tu información personal de acuerdo con las leyes vigentes de privacidad.

9. Legislación Aplicable

Estos términos y condiciones se rigen por las leyes de Perú. Cualquier disputa será resuelta en los tribunales correspondientes en Cusco.

10. Contacto

Para cualquier consulta o aclaración, puedes contactarnos a través de:

• Teléfono: +51 999 999 999
• Correo electrónico: Info@yanapaytravel.com